La communication par les médias sociaux n’annonce en aucun cas la désuétude des outils de communication traditionnelle. Les actions sur ces médias d’un nouveau type ne doivent pas empêcher le déploiement des outils de communication traditionnelle. 

En effet, les médias sociaux, aussi puissants soient-ils, ne peuvent pas remplir toutes les fonctions qu’une communication classique peut assurer. Il serait donc erroné de prétendre que la seule présence virtuelle suffit à assurer une bonne communication d’entreprise.

L’entreprise ne peut pas se priver de mettre en place une stratégie de communication au sein de laquelle les médias sociaux devront être inscrits certes tout comme l’organisation d’un évènement, d’une conférence de presse ou toutes formes de publicité dans les médias de masse traditionnels. L’entreprise pourra bien sûr décider de focaliser ses efforts sur sa présence virtuelle.