1.2. La communication sociale face à la communication traditionnelle (3)

1.2.3. Une maîtrise imparfaite des thèmes abordés 

Quant au fond et à la forme, l’entreprise ne peut non plus en maîtriser parfaitement les contours.

Elle peut elle-même décider d’initier des discussions autour de thèmes et sujets qu’elle aura choisis mais se sont souvent les internautes qui se chargent de cette tâche.